Politica de Reembolso

Como funciona

• Prazo: ate 7 dias corridos a partir da data da compra. Sem precisar justificar.
• Quem analisa: a SecarOficial vende diretamente os proprios produtos. Sua solicitacao chega direto na nossa equipe — sem intermediario.
• Tempo de resposta: ate 2 dias uteis.
• Como o dinheiro volta: pelo mesmo metodo de pagamento usado na compra. PIX retorna em ate 24h. Cartao de credito aparece como estorno em ate 2 faturas.
• Acesso aos materiais: apos a aprovacao do reembolso, o codigo de acesso ao(s) ebook(s) e automaticamente desativado.

Como solicitar

Existem dois caminhos para abrir uma solicitacao:

1. 1. Por email
   Escreva para contato@secaroficial.com.br informando o email usado na compra e, se possivel, o numero do pedido. Nossa equipe responde em ate 2 dias uteis.
2. 2. Pela sua conta (clientes cadastrados)
   Se voce comprou usando uma conta, faca login no site e acesse meus pedidos. Clique em Solicitar reembolso ao lado do pedido correspondente. Nossa equipe sera notificada automaticamente.

Em ambos os casos, o pedido precisa estar dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra. Apos esse periodo, a solicitacao e bloqueada automaticamente.